Hướng dẫn sử dụng Web Scraping để tìm hiểu thông tin cạnh tranh và chiến lược định giá

Một cách để doanh nghiệp của bạn có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh là khả năng thu thập, phân tích và sử dụng thông tin thu thập được về đối thủ cạnh tranh, khách hàng và các yếu tố thị trường khác. Quá trình này được gọi là tình báo cạnh tranh hoặc phân tích doanh nghiệp. Tình báo cạnh tranh là điều cần thiết để bất kỳ doanh nghiệp nào có thể duy trì hoạt động trong thời đại leo thang

Một cách để doanh nghiệp của bạn có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh là khả năng thu thập, phân tích và sử dụng thông tin thu thập được về đối thủ cạnh tranh, khách hàng và các yếu tố thị trường khác. Quá trình này được gọi là tình báo cạnh tranh hoặc phân tích doanh nghiệp.

Trí thông minh cạnh tranh rất cần thiết để bất kỳ doanh nghiệp nào có thể duy trì hoạt động trong thời đại số hóa đang diễn ra mạnh mẽ, nơi có nhiều công nghệ mới ra đời.

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá cách thu thập dữ liệu từ đối thủ cạnh tranh và các loại dữ liệu mà bạn có thể thu thập để doanh nghiệp của mình thành công.

Tại sao một tổ chức lại cần thu thập dữ liệu web để có thông tin cạnh tranh?

Web Scraping là quá trình trích xuất khối lượng lớn dữ liệu từ các trang web và lưu lại để tổ chức của bạn sử dụng trong tương lai cho mục đích tình báo cạnh tranh. Đây là một quá trình phức tạp liên quan đến người chịu trách nhiệm kiểm tra mã của trang web và sau đó thu thập tất cả thông tin xuất hiện trên trang. Có các công cụ tự động để thu thập dữ liệu web ngoài việc thực hiện thủ công. Thu thập dữ liệu web sẽ mang lại lợi ích to lớn cho tổ chức của bạn khi bạn thực hiện tình báo cạnh tranh.

Các cách tiếp cận khác nhau để thu thập dữ liệu web

Phần này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về những phương pháp phổ biến nhất để thu thập dữ liệu web:

Static scraping – Nó chỉ trích xuất mã HTML của một trang web mà không có bất kỳ tương tác nào. Mặc dù phương pháp scraping này cho phép bạn trích xuất khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn, nhưng đây là phương pháp kém hiệu quả nhất.

Duyệt tự động - Với cách tiếp cận này, chương trình sẽ tự động hóa tất cả các quy trình mà bạn thực hiện khi duyệt một trang web. Ví dụ, nó sẽ sao chép và dán một URL vào trình duyệt, sau đó trích xuất nội dung từ mọi trang và dán chúng vào một bảng tính Excel. Điểm tuyệt vời của cách tiếp cận này là nó cũng có thể trích xuất các trang chủ dựa trên Ajax.

Giao diện lập trình ứng dụng (API) – Nhiều tổ chức cung cấp API để trích xuất dữ liệu của họ. Điều này làm cho quá trình thu thập dữ liệu thuận tiện hơn nhiều so với các phương pháp khác, vì bạn có thể thu thập dữ liệu mà không cần nhiều kiến thức về mã hóa. Ngoài ra, dữ liệu sẽ có sẵn ở định dạng sẵn sàng sử dụng.

Tại sao tổ chức của bạn cần thu thập dữ liệu web

Web thường có dữ liệu khổng lồ về đối thủ cạnh tranh của bạn ở nhiều dạng khác nhau. Do đó, tổ chức của bạn có thể sử dụng dữ liệu được trích xuất này theo nhiều cách để đạt được mục tiêu của mình về Trí tuệ cạnh tranh. Một trong những lợi thế quan trọng của việc có dữ liệu đối thủ cạnh tranh là bạn sẽ nắm bắt được chiến lược nội dung của họ từ cấp cơ sở. Nói cách khác, có vẻ như họ đang kể toàn bộ câu chuyện của họ cho bạn với những thành công và thất bại trên đường đi. Có rất nhiều điều để học không chỉ từ các cửa hàng thành công của họ mà còn cả những thất bại của họ.

Tuy nhiên, chỉ với dữ liệu thô sẽ có ý nghĩa với bạn rằng sẽ có ít lợi ích để cung cấp. Do đó, bạn cần thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả và sắp xếp dữ liệu theo cách hiệu quả nhất để rút ra kết luận từ chúng. Trong phần còn lại của bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về thông tin quan trọng mà bạn có thể thu thập được và cách nó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Lợi ích của Trí tuệ cạnh tranh đối với doanh nghiệp

Trí thông minh cạnh tranh sẽ trang bị cho tổ chức của bạn dữ liệu quy mô lớn thu thập được từ nghiên cứu thị trường sâu rộng về các hoạt động tốt nhất/tệ nhất, sản phẩm/dịch vụ, giá cả và nhiều yếu tố khác của đối thủ cạnh tranh – để đưa ra quyết định thông minh hơn và có trình tự hành động chính xác hướng tới lợi thế cạnh tranh.

Trong khi mọi tổ chức từ lợi nhuận đến phi lợi nhuận đều muốn có một bộ lợi thế cạnh tranh độc đáo, không nhiều người biết cách thức và phương tiện để đạt được chúng. Đây là nơi Trí tuệ cạnh tranh, nghiên cứu và đánh giá chuẩn mực đóng vai trò quan trọng.

Hãy cùng khám phá những lợi ích mà Trí tuệ cạnh tranh mang lại cho tổ chức của bạn:

• Dự đoán chuyển động của đối thủ cạnh tranh

Dữ liệu bạn thu thập được từ việc thu thập dữ liệu web giúp bạn xác định đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm gì tiếp theo. Ví dụ, bạn có thể nhận được thông tin về sản phẩm mà họ đang có kế hoạch ra mắt hoặc dịch vụ mới mà họ có kế hoạch đưa vào doanh nghiệp của mình. Để thuận tiện, bạn có thể thuê một tổ chức để thu thập thông tin này thay mặt bạn. Để bạn có thể tập trung vào các khía cạnh kinh doanh khác trong khi vẫn có được thông tin có giá trị về động thái của đối thủ cạnh tranh.  

• Theo dõi các xu hướng mới nhất trong ngành của bạn và chuẩn bị cho tương lai

Có dữ liệu về các sản phẩm mới ra mắt hoặc dịch vụ mới của đối thủ cạnh tranh, giờ đây bạn có thể có kiến thức cạnh tranh về các xu hướng mới nổi của ngành. Với kiến thức chuyên sâu này, bạn có thể triển khai các thay đổi trong tổ chức của mình để có một ngày mai tốt đẹp hơn. Ngoài ra, bạn sẽ có thể dự đoán nhận thức đáng ngại về kỳ vọng, sự gián đoạn, công nghệ và nhiều tác động khác đối với tổ chức của mình. Vì vậy, đây là một lợi thế cạnh tranh có giá trị mà bạn được trang bị.

• Xác định khoảng cách

Bằng cách phân tích dữ liệu mà bạn thu thập được từ đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ xác định được khoảng cách thị trường. Hơn nữa, dữ liệu như vậy sẽ cho phép bạn xem xét cách đối thủ cạnh tranh của mình phát triển ngay cả trong những hoàn cảnh khó khăn và các lĩnh vực cụ thể của thị trường mục tiêu của họ. Phân tích cuối cùng của bạn về dữ liệu sẽ hỗ trợ bạn khám phá một dịch vụ hoặc sản phẩm mới giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và đáp ứng một nhu cầu cụ thể trong thị trường. Bạn sẽ có thể đạt được thành tựu như vậy khi bạn nghiên cứu thường xuyên về các bản cập nhật của đối thủ cạnh tranh khi nhu cầu thị trường thay đổi.

• Cải thiện việc ra quyết định với ROI lớn

Khi bạn có sự nhạy bén được hỗ trợ bởi dữ liệu, nó sẽ giúp bạn sắp xếp và ưu tiên các sáng kiến kinh doanh. Bạn có thể xem xét nghiêm túc các điểm mạnh, điểm yếu và khoảng cách hiện tại của mình được đề cập ở trên và sau đó ưu tiên lại các khoản đầu tư và nỗ lực để giải quyết trực tiếp các vấn đề đó. Kết quả là, sẽ có ít sự do dự hơn và Lợi tức đầu tư cao hơn.

• Tăng tốc độ đưa sản phẩm và dịch vụ ra thị trường

Tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường là tổng thời gian cần thiết để một sản phẩm được đưa vào bán công khai từ khi hình thành ý tưởng ban đầu. Tùy thuộc vào ngành, tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường trung bình khác nhau. Ngoài ra, các yếu tố khác như tạo ra, ra mắt và thử nghiệm hàng hóa mới cũng góp phần vào tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường trung bình. Khi hệ sinh thái của một sản phẩm hoặc dịch vụ có tính cạnh tranh cao hơn, công ty cần phải cải thiện các sản phẩm cung cấp để đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.

• Truyền thông nội bộ

Trong khi Trí tuệ cạnh tranh chủ yếu tập trung vào dữ liệu của đối thủ cạnh tranh, tổ chức của bạn cũng có thể thu thập dữ liệu có giá trị về doanh nghiệp của bạn. Các đánh giá nội bộ như vậy có thể cung cấp cho bạn thông tin về cách bạn hoạt động như một công ty, điểm mạnh, điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện nhiều hơn. Dữ liệu bạn thu thập được từ việc thu thập dữ liệu web sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định triển khai để cải thiện doanh nghiệp của mình. Điều này khá hữu ích khi quy mô công ty còn nhỏ và lớn, do đó nảy sinh nhu cầu giám sát các phòng ban khác nhau.

Bạn có thể thu thập dữ liệu nào để phục vụ cho mục đích kinh doanh cạnh tranh?

Trong phần này, bạn sẽ khám phá các loại dữ liệu bạn có thể thu thập từ các trang web của đối thủ cạnh tranh. Điều này phần lớn phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp của bạn, hành động của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng. Bây giờ, hãy tập trung vào một số khu vực quan trọng trong trang web của đối thủ cạnh tranh mà bạn cần thu thập.

Kiểm toán Dòng sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

Không cần giới thiệu rằng bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn nhắm đến cùng một khách hàng bằng cách bán các sản phẩm giống hệt nhau. Ngay cả khi đối thủ cạnh tranh của bạn bán cùng một sản phẩm, vẫn có rất nhiều thông tin chi tiết để phân tích các dòng sản phẩm của họ vì không có hai công ty nào giống hệt nhau. Vào cuối ngày, mỗi thương hiệu cố gắng thể hiện một cách tiếp cận khác nhau đối với khách hàng của mình.

Khi bạn muốn cạnh tranh trong ngành của mình, hãy lưu ý thường xuyên thu thập thông tin từ các trang web của đối thủ cạnh tranh. Cụ thể là thu thập các tính năng và lợi ích của dòng sản phẩm của họ cũng như các ưu đãi đặc biệt. Sau đó, bạn có thể phân tích sản phẩm nào hoạt động tốt hơn dựa trên các tính năng của chúng. Với phân tích này, bạn sẽ có thể đưa ra các mẫu về sản phẩm nào hoạt động tốt và sản phẩm nào hoạt động trung bình.

Sau khi thực hiện phân tích như vậy, bạn sẽ có được thông tin chi tiết để cải thiện danh sách sản phẩm của mình.

Thu thập giá từ các trang web của đối thủ cạnh tranh

Sau khi bạn thu thập sản phẩm, khía cạnh quan trọng tiếp theo là thu thập giá. Nơi lý tưởng để bắt đầu thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích giá của đối thủ cạnh tranh cũng như giá của ngành. Thu thập giá sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn định giá của ngành, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh và giành được lợi thế hơn đối thủ.

Cũng giống như việc thu thập thông tin sản phẩm, việc thu thập thông tin giá cũng phải được thực hiện thường xuyên. Nếu không, bạn sẽ không thể tạo ra lợi thế cạnh tranh có lợi nhuận so với đối thủ cạnh tranh. Sau đây là một số lợi ích của việc thu thập thông tin giá:

Hiểu được tốc độ thay đổi giá của một sản phẩm theo thời gian, thường được gọi là động lực giá. Ngoài việc theo dõi sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh, bạn nên quan sát cách đối thủ cạnh tranh phản ứng với giá của bạn. 

Giúp bạn vượt lên trước đối thủ cạnh tranh ngay lập tức:

Khi bạn thường xuyên lấy giá từ các trang web của đối thủ cạnh tranh, điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho lợi thế cạnh tranh của bạn. Bởi vì việc xem xét chiến lược định giá của đối thủ cạnh tranh và so sánh với chiến lược của bạn sẽ giúp bạn xác định được vị trí của mình. Điều này sẽ đặt nền tảng cho một chiến lược định giá tốt hơn ở phía bạn.

Theo dõi thời gian thực

Một số ngành công nghiệp cập nhật giá khá thường xuyên, được gọi là định giá động. Nếu ngành công nghiệp của bạn thuộc danh mục đó, bạn cần theo dõi thường xuyên giá của đối thủ cạnh tranh và thường xuyên giám sát giá theo thời gian thực. Điều này chỉ có thể đạt được thông qua web scraping.

Chiến lược SEO của đối thủ cạnh tranh

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập trực tuyến dưới dạng khách hàng tiềm năng đến doanh nghiệp của bạn. Sẽ hữu ích nếu bạn sử dụng các công cụ trực tuyến như công cụ thu thập nội dung để hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh của mình. Các công cụ thu thập nội dung này sẽ cho phép bạn xác định họ đang sử dụng từ khóa nào để thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên và phân tích bài đăng trên blog nào thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của họ.

Bằng cách sử dụng một số phương pháp thu thập dữ liệu được đề cập trong phần các phương pháp tiếp cận khác nhau đối với Thu thập dữ liệu web, bạn cũng có thể xác định cách họ sắp xếp mã hóa của trang web và các yếu tố UI/UX khác ảnh hưởng lớn đến SEO.

Quét bài đăng trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh

Thu thập dữ liệu phương tiện truyền thông xã hội là một khía cạnh quan trọng khác trong kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Nó sẽ cho phép bạn xác định tương tác của đối thủ cạnh tranh với các thương hiệu của họ trên các nền tảng như Facebook, Twitter, Instagram và các nền tảng khác. Tương tác của khách hàng với các trang truyền thông xã hội của công ty sẽ thể hiện nhận thức của họ về các thương hiệu nói chung.

Bằng cách thu thập thông tin trên các trang mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể xác định được tần suất đăng bài, loại nội dung (văn bản, video và đồ họa) và chất lượng của chúng, các chiến lược tương tác khác nhau của họ với khách hàng và tốc độ công ty giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng.

Bằng cách xem xét điểm mạnh và điểm yếu của các chiến lược này, bạn sẽ có thể soạn thảo kế hoạch của mình theo cách nổi bật.

Proxy có thể giúp bạn thu thập thông tin tình báo cạnh tranh như thế nào

Trong bài viết này, cho đến nay, bạn đã khám phá về web scraping và cách nó có thể tác động đến Trí tuệ cạnh tranh của tổ chức bạn. Tuy nhiên, chúng tôi hầu như không đi sâu vào cách bạn có thể scraping dữ liệu và tính khả dụng của các công cụ khác nhau để scraping. Một trong những cách phổ biến nhất để scraping dữ liệu thông qua các trang web là thông qua việc sử dụng proxy.

Khi bạn lấy dữ liệu từ các trang web bằng proxy, nó sẽ che giấu địa chỉ IP của bạn. Do đó, có vẻ như proxy đang lấy dữ liệu của trang web mục tiêu. Một số trang web có thể đặt giới hạn về số lần bạn có thể kết nối với trang web đó. Vì vậy, nếu bạn kết nối với trang web để lấy dữ liệu từ trang web đó bằng cùng một địa chỉ IP, bạn có nhiều khả năng bị quản trị viên trang web chặn.

Vì vậy, ngay cả khi bạn sử dụng cùng một proxy để thu thập dữ liệu, proxy đó cũng có khả năng bị chặn. Một cách giải quyết cho vấn đề này là sử dụng một nhóm proxy luân phiên.

Khi nói đến chủ đề proxy, đây là một lĩnh vực rộng lớn. Tuy nhiên, đáng để khám phá một số nguyên tắc cơ bản của proxy để thu thập dữ liệu web để gặt hái thành quả với chiến lược Trí tuệ cạnh tranh của bạn. Tại đây ProxyScrape , chúng tôi cung cấp nhiều loại proxy khác nhau cho nhu cầu thu thập dữ liệu web của bạn. Khám phá thêm với bài viết này .

Phần kết luận

Bây giờ bạn đã tìm hiểu về web scraping và tác động của nó đến Competitive Intelligence. Hơn nữa, trong phần trước, bạn có thể đã khám phá ra cách proxy có thể hỗ trợ bạn trong web scraping. Vì vậy, bây giờ là lúc thực hành những gì bạn đã học được trong bài viết này để luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh, giúp tổ chức của bạn đạt được hiệu suất tối ưu.