Bot là gì? Hướng dẫn đầy đủ (2024)
Bot là gì? Bots là các chương trình phần mềm chạy tự động mà không cần bất kỳ hướng dẫn cụ thể nào từ người dùng. Các kỹ sư thiết kế bot để bắt chước hành vi của con người. Nhưng điều hấp dẫn thực sự ở đây là những thứ này được tự động hóa. Điều này có nghĩa là họ thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại nhanh hơn và hiệu quả hơn so với các đối tác con người. Bots có mặt ở khắp mọi nơi trên
Bot là gì?
Bots là các chương trình phần mềm chạy tự động mà không cần bất kỳ hướng dẫn cụ thể nào từ người dùng. Các kỹ sư thiết kế bot để bắt chước hành vi của con người. Nhưng điều hấp dẫn thực sự ở đây là những thứ này được tự động hóa. Điều này có nghĩa là họ thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại nhanh hơn và hiệu quả hơn so với các đối tác con người.
Bots có mặt ở khắp mọi nơi trên internet. Trên thực tế, người ta ước tính rằng các bot tạo ra gần 40% lưu lượng truy cập qua internet. Những bot này rất hữu ích và giúp chúng tôi quét và lập chỉ mục nội dung, hỗ trợ người dùng, v.v.
Nhưng, mặt khác, một số bot được coi là 'xấu'. Các bot này được tạo ra với mục đích xấu để thực hiện các hoạt động có hại như hack tài khoản, gửi thư rác, v.v.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách bot hoạt động, các loại của nó và sự khác biệt giữa bot tốt và bot xấu. Bạn cũng sẽ học cách phát hiện và ngăn chặn một bot xấu thu thập dữ liệu vào hệ thống của bạn.
Vui lòng chuyển đến bất kỳ phần nào để tìm hiểu thêm về "Bot là gì?"
Trình thu thập thông tin web (Nhện)
Cách phát hiện và ngăn chặn bot xấu
Máy chủ proxy tốt nhất cho bot của bạn
Bots hoạt động như thế nào?
Các bot khác nhau hoạt động khác nhau dựa trên mục đích hoặc ý định của chúng.
Các bot được lập trình tốt sử dụng các thuật toán học máy để học khi chúng hoàn thành các nhiệm vụ được chỉ định. Các bot này sử dụng các công cụ như nhận dạng mẫu, khớp mẫu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để phát hiện các mẫu và bắt chước hành vi của con người.
Ví dụ, một chatbot thông minh tương tác với người dùng và học hỏi từ các tương tác của người dùng. Nó sẽ thay đổi hành vi của nó cho phù hợp trong các tương tác người dùng trong tương lai. Một số bot, như Twitterbots, có thể giao tiếp với các bot khác qua internet và phối hợp các hoạt động của chúng.
Trong phần sau, chúng ta sẽ xem từng loại bot làm gì từng loại một.
Các loại Bots
Chatbot
Chatbots được sử dụng trong các cuộc trò chuyện phản hồi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ hoặc hướng dẫn cho người dùng trực tuyến. Chúng bắt chước hành vi của con người bằng cách trả lời các cụm từ nhất định bằng các câu trả lời được lập trình.
Hai loại chatbot khác nhau tồn tại. Đầu tiên là một chatbot dựa trên quy tắc tương tác với một người bằng cách đưa ra các tùy chọn được xác định trước cho người dùng. Những bot này có hành vi có thể dự đoán được.
Một cách khác là Trí tuệ nhân tạo (AI) được điều khiển và nó có một bộ quy tắc tự động, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (ML). Những bot này có thể học hỏi từ các tương tác của con người và thay đổi hành vi của chúng cho phù hợp.
Trình thu thập thông tin web (Nhện)
Thu thập dữ liệu là tự động truy cập vào một trang web và lấy dữ liệu thông qua một chương trình. Thông thường, trình thu thập dữ liệu web phát hiện URL và phân loại chúng trong thư viện. Chúng xác định các siêu liên kết đến các trang web khác và đưa chúng vào danh sách các trang cần thu thập dữ liệu tiếp theo. Vì lý do này, chúng còn được gọi là nhện.
Trình thu thập dữ liệu web tìm hiểu gần như tất cả các trang web trên internet miễn là chúng được liệt kê. Họ quét và phân loại các trang web để công cụ tìm kiếm có thể trả về thông tin được yêu cầu.
Bot truyền thông xã hội
Chúng là những chương trình tự động hoạt động trên các nền tảng truyền thông xã hội. Họ có thể tạo tin nhắn tự động, đề xuất ý tưởng, theo dõi người dùng hoặc hoạt động như một người dùng giả để có được người theo dõi.
Ngoài ra, một bot truyền thông xã hội độc hại có thể tạo tài khoản giả mạo, đăng nội dung ngẫu nhiên và thêm bạn bè hoặc người theo dõi vào hồ sơ của nó. Chúng được sử dụng để chia sẻ thông điệp tiếp thị hoặc tuyên bố chính trị.
Shopbot
Bot mua sắm, còn được gọi là 'Shopbots', tìm các giao dịch trực tuyến tốt nhất cho các sản phẩm như sách, trò chơi và thiết bị điện tử. Nó tìm kiếm thông qua nhiều cửa hàng trực tuyến, so sánh giá cả và liên kết người dùng với trang web ưa thích của họ.
Đó là một công cụ so sánh giá cho phép người mua liên kết trực tiếp đến trang web của sản phẩm trực tuyến. Nó tạo điều kiện cho người mua đưa ra quyết định bằng cách nhận báo giá từ nhiều nhà bán lẻ cho cùng một sản phẩm.
Bí quyết
Một knowbot thu thập thông tin bằng cách thu thập thông tin nhất định từ các trang web. KNOWBOT là từ viết tắt của Công nghệ đối tượng dựa trên tri thức. Các bot này có được kiến thức khi chúng thu thập thông tin cho người dùng. Chúng tự động thu thập dữ liệu các trang web khác nhau và tìm hiểu thông tin về các chủ đề dựa trên truy vấn của người dùng.
Web Scrapers
Web scrapers thu thập dữ liệu và trích xuất nội dung có liên quan từ các trang web. Nó trích xuất thông tin từ các trang web và lưu trữ nó dưới dạng XML, bảng tính Excel hoặc SQL.
Web scrapers trích xuất dữ liệu từ bất kỳ trang web nào trong vòng một vài phần nhỏ thời gian. Dữ liệu này rất hữu ích cho việc phát triển dữ liệu cho học máy và các mục đích khác.
Bot giao dịch
Các bot giao dịch đơn giản hóa các tác vụ cho người dùng, chẳng hạn như chặn thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc trả lời các truy vấn của họ. Một chatbot tự động sẽ trò chuyện tự nhiên và sẽ giữ khách hàng tham gia.
Nó sẽ làm nổi bật các sản phẩm và dịch vụ mà người dùng có thể quan tâm. Đó là một tài sản tuyệt vời trong tiếp thị để mở rộng quy mô bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và thu tiền thanh toán.
Bản quyền Bots
Bot bản quyền, còn được gọi là phần mềm nhận dạng nội dung, là các chương trình tự động tìm kiếm nội dung kỹ thuật số để xác định xem luật bản quyền có bị vi phạm hay không. Các bot này tìm kiếm văn bản, hình ảnh, nhạc và video đạo văn.
Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sở hữu tài liệu gốc đều có thể vận hành các bot này và giúp xác định vi phạm bản quyền.
Ví dụ tốt nhất là bot tự động của YouTube, hệ thống Content ID, phân tích âm thanh và video mới được tải lên trong một kênh. Nó so sánh nội dung này với cơ sở dữ liệu thu thập âm thanh và video để xác định kết quả trùng khớp và thực hiện hành động theo nguyên tắc của YouTube.
Bot thương mại
Các bot thương mại không có mục đích xấu, nhưng chúng được sử dụng để thu thập thông tin, phân tích và nâng cao tiêu chuẩn kinh doanh của bạn. Các công ty nghiên cứu thị trường sử dụng bot để thu thập thông tin trên internet để theo dõi đánh giá của khách hàng, thông tin về thị trường và báo cáo tin tức.
Các doanh nghiệp thương mại sử dụng bot để tối ưu hóa internet để hiển thị quảng cáo nơi người dùng nhận được nhiều lượt xem nhất. Các công ty SEO sử dụng bot để thu thập dữ liệu các trang web của đối thủ cạnh tranh để đánh giá vị thế của họ trên thị trường.
Bot tổng hợp
Các bot tổng hợp có một bot tập trung liên kết các bot riêng lẻ với nhau và cung cấp dịch vụ nhất quán để trả lời các yêu cầu của người dùng. Các bot này phản hồi dựa trên các đặc quyền mà người dùng được hưởng.
Trong một tổ chức, một nhân viên có thể muốn xem các ngày nghỉ cân bằng của mình từ cổng thông tin và cũng muốn theo dõi hiệu suất của dự án từ xa của họ. Bot tổng hợp hiểu rằng yêu cầu này phải được kéo lên từ các chức năng khác nhau và nhận được phản hồi.
Bot tiếp thị
Các bot tiếp thị tự động hóa quy trình tiếp thị bằng cách thu thập và theo dõi khách hàng tiềm năng. Chúng cũng được sử dụng để hỗ trợ người dùng và thu hút họ vào các cuộc trò chuyện.
Một số bot tiếp thị tiên tiến có thể tiến hành nghiên cứu dựa trên nhân khẩu học và tâm lý học của khách hàng. Điều này có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Bot giọng nói
Voice bot tìm thấy mục đích của nó trong hệ thống Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) đàm thoại. Người dùng điều hướng qua hệ thống IVR bằng giọng nói của họ và không yêu cầu sử dụng các phím trên bàn phím.
Voice bot có thuật toán Trí tuệ nhân tạo (AI) học hỏi từ cuộc trò chuyện với người dùng và cải thiện bản thân.
Alexa và Siri của Apple là những bot thoại nổi tiếng và hoạt động tương tự như các bot công cụ tìm kiếm và các trang web thu thập dữ liệu để trả lời chính xác các truy vấn của người dùng.
Bot tốt và bot xấu
Có cả bot tốt và độc hại. Các bot tốt nhìn vào nội dung và lập chỉ mục chúng. Đây là những bot công cụ tìm kiếm được sử dụng để lập chỉ mục các trang web và bot dịch vụ khách hàng giúp trả lời các truy vấn của người dùng.
Tốt cũng bao gồm các bot đã được thảo luận ở trên. Chúng được sử dụng trong các doanh nghiệp để tự động hóa các tác vụ của người dùng và bảo vệ bạn khỏi các bot xấu. Bạn cần các bot tốt để thu thập thông tin qua trang web của mình để công cụ tìm kiếm của Google có thể lập chỉ mục trang của bạn trên thư viện của nó và mọi người có thể tìm thấy bạn trên internet.
Ví dụ về trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm ngoài Google là Bingbot, Yahoo Slurp, Baidu và nhiều hơn nữa.
Nếu bot được xây dựng để thực hiện hoạt động độc hại, thì đó là một bot xấu. Những bot độc hại này được xây dựng bởi tội phạm mạng, kẻ lừa đảo hoặc đôi khi bởi đối thủ cạnh tranh của bạn. Các bot độc hại đột nhập vào tài khoản người dùng, quét web để tìm thông tin liên hệ để gửi tin nhắn rác hoặc thực hiện các hoạt động độc hại khác.
Các bot xấu được lập trình để ảnh hưởng đến hiệu suất, tốc độ và người dùng trang web của bạn. Các bot xấu sẽ ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp của bạn khi người dùng gặp rắc rối trong việc hack, chiếm đoạt tài khoản, cạo, spam, lừa đảo và tấn công vũ phu.
Các bot xấu có thể tạo tài khoản giả mạo, đăng nhận xét độc hại và có thể thực hiện Từ chối dịch vụ phân tán (DDOS). DDOS đã tràn ngập máy chủ web với các yêu cầu độc hại khó xử lý trên ngưỡng.
Cách phát hiện và ngăn chặn bot xấu
Một phương pháp điển hình để phát hiện và ngăn chặn một bot xấu truy cập vào trang web của bạn là có CAPTCHA trên trang đăng nhập. Bạn có thể có một giải pháp quản lý bot xác định hoạt động bot độc hại và ngăn chúng xâm nhập vào trang web của bạn.
Bạn có thể sử dụng bot giám sát để biết thói quen và hành vi hoạt động của bot xấu. Sau đó, bạn có thể đóng khung các quy tắc về kiến thức thu được để ngăn chặn các bot xấu truy cập trang web của bạn.
Một phương pháp khác là chặn hoặc thả quyền truy cập của bot. Bạn có thể yêu cầu các bot gửi biểu mẫu yêu cầu để truy cập trang web của bạn. Nếu bạn thấy nó đáng tin cậy, bạn có thể chỉ định quyền truy cập, cấp quyền truy cập hạn chế một mình hoặc bỏ nó nếu nó độc hại.
Máy chủ proxy tốt nhất cho bot của bạn:
ProxyScrape là một trong những nhà cung cấp proxy trực tuyến phổ biến và đáng tin cậy nhất. Ba dịch vụ proxy bao gồm máy chủ proxy trung tâm dữ liệu chuyên dụng, máy chủ proxy dân dụng và máy chủ proxy cao cấp. Vì vậy, máy chủ proxy tốt nhất cho bot của bạn là gì? Trước khi trả lời câu hỏi đó, tốt nhất bạn nên xem các tính năng của từng máy chủ proxy.
Một proxy trung tâm dữ liệu chuyên dụng phù hợp nhất cho các tác vụ trực tuyến tốc độ cao, chẳng hạn như truyền một lượng lớn dữ liệu (về kích thước) từ các máy chủ khác nhau cho mục đích phân tích. Đó là một trong những lý do chính khiến các tổ chức chọn proxy chuyên dụng để truyền một lượng lớn dữ liệu trong một khoảng thời gian ngắn.
Một proxy trung tâm dữ liệu chuyên dụng có một số tính năng, chẳng hạn như băng thông không giới hạn và kết nối đồng thời, proxy HTTP chuyên dụng để giao tiếp dễ dàng và xác thực IP để bảo mật hơn. Với 99,9% thời gian hoạt động, bạn có thể yên tâm rằng trung tâm dữ liệu chuyên dụng sẽ luôn hoạt động trong bất kỳ phiên nào. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng ProxyScrape Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình trong vòng 24-48 giờ làm việc.
Tiếp theo là proxy dân cư. Khu dân cư là một proxy đi đến cho mọi người tiêu dùng nói chung. Lý do chính là địa chỉ IP của proxy khu dân cư giống với địa chỉ IP do ISP cung cấp. Điều này có nghĩa là việc xin phép máy chủ mục tiêu để truy cập dữ liệu của nó sẽ dễ dàng hơn bình thường.
Các tính năng khác của ProxyScrapeProxy khu dân cư của là một tính năng xoay. Proxy xoay giúp bạn tránh bị cấm vĩnh viễn đối với tài khoản của mình vì proxy khu dân cư của bạn tự động thay đổi địa chỉ IP của bạn, khiến máy chủ đích khó kiểm tra xem bạn có đang sử dụng proxy hay không.
Ngoài ra, các tính năng khác của proxy dân cư là: băng thông không giới hạn, cùng với kết nối đồng thời, proxy HTTP / s chuyên dụng, proxy bất cứ lúc nào vì 7 triệu cộng với proxy trong nhóm proxy, xác thực tên người dùng và mật khẩu để bảo mật hơn và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, khả năng thay đổi máy chủ quốc gia. Bạn có thể chọn máy chủ mong muốn của mình bằng cách thêm mã quốc gia vào xác thực tên người dùng.
Cái cuối cùng là proxy cao cấp. Proxy cao cấp cũng giống như proxy trung tâm dữ liệu chuyên dụng. Các chức năng vẫn giữ nguyên. Sự khác biệt chính là khả năng tiếp cận. Trong proxy cao cấp, danh sách proxy (danh sách chứa proxy) được cung cấp cho mọi người dùng trên ProxyScrape'mạng lưới. Đó là lý do tại sao các proxy cao cấp có chi phí thấp hơn so với proxy trung tâm dữ liệu chuyên dụng.
Vì vậy, máy chủ proxy tốt nhất có thể cho bot của bạn là gì? Câu trả lời sẽ là "proxy dân cư". Lý do rất đơn giản. Như đã nói ở trên, proxy khu dân cư là một proxy luân phiên, có nghĩa là địa chỉ IP của bạn sẽ được thay đổi động trong một khoảng thời gian, điều này có thể hữu ích để đánh lừa máy chủ bằng cách gửi nhiều yêu cầu trong một khung thời gian nhỏ mà không nhận được khối IP. Bot của bạn có thể thực hiện nhiệm vụ của mình mà không bị chặn IP từ máy chủ đích.
Tiếp theo, điều tốt nhất sẽ là thay đổi máy chủ proxy dựa trên quốc gia. Bạn chỉ cần thêm quốc gia ISO_CODE vào cuối xác thực IP hoặc xác thực tên người dùng và mật khẩu.
Câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi thường gặp:
1. Bot là gì?
2. Mục đích chính của bot là gì?
3. Một bot tốt là gì?
Bớt tư tưởng
Bots đã trở nên phổ biến trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại qua internet. Hơn nữa, họ đã thay đổi cách các doanh nghiệp đối phó với khách hàng và thu thập dữ liệu. Trên thực tế, có rất nhiều bot để giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh, dự báo doanh số bán hàng và thậm chí cung cấp bảo mật mạng. Tùy thuộc vào chúng tôi để sử dụng chúng đúng cách mà không có mục đích xấu.
Vui lòng truy cập blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách truy cập các trang web trên toàn thế giới bằng cách sử dụng proxy một cách có đạo đức.